Условия доставки

Мы заботимся о вашем комфорте с момента заказа. Все заказы отправляются за наш счёт службой доставки «Яндекс Доставка».

Как это работает:

1. Оформите заказ на сайте.

2. Укажите удобный пункт выдачи заказов (ПВЗ) «Яндекс Доставки» в вашем городе.

3. Внесите корректные данные для получения: Фамилию, Имя и контактный телефон.

4. Как только заказ поступит в выбранный пункт выдачи, вы получите SMS-уведомление с кодом для получения.

5. Забрать заказ можно в течение нескольких дней (срок хранения уточняйте в уведомлении).

Сроки доставки до ПВЗ зависят от вашего региона и обычно составляют от 2 до 7 рабочих дней.

Возврат и обмен

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации и гарантируем ваши права как покупателя.

Важное условие: Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, изделия из трикотажа бельевого ассортимента (нижнее белье) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Пожалуйста, ответственно подходите к выбору размера и модели.

Вы можете вернуть или обменить товар в следующих случаях:

• Обнаружен производственный брак (несоответствующие швы, дыры, недочеты).

• Вам доставлен не тот товар, который вы заказывали.

• Товар имеет недостатки, о которых не было указано на сайте.

Для оформления возврата:

1. Свяжитесь снами в течение 7 дней после получения заказа (для товаров надлежащего качества) или в течение гарантийного срока (для товаров ненадлежащего качества).

2. Предоставьте фото/видео доказательства (для брака или несоответствия).

3. Сохраните оригинальную упаковку и товарный вид изделия (не срезайте бирки, не носите).

4. После одобрения заявки мы сообщим адрес для отправки товара и компенсируем расходы на обратную пересылку в случае нашей вины.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, в течение 5-10 рабочих дней после поступления товара на наш склад и его проверки.